物质幸福时代已经结束，美好生活正在开启，更多的消费者愿意为美好生活买单。

美好生活2019中国消费者品牌榜（下称榜单）揭示了中国消费者的消费趋势、是《每日经济新闻》美好商业研究中心在“3·15”中国消费者权益保护日为中国消费者奉献的厚礼，赋予 “3·15”新的含义。

四大指标和数据的获取

榜单的评选建立在严苛的评选标准上，评选指标体系完全以数据调查为基础，公开透明，总分100分，其中网友投票占30%，通过网友投票数量的高低剔除非正常投票获得。行业专家投票占总分的50%，行业专家填写了“专家评分表”，从品牌背景（满分20）、口碑（满分20）、网络舆情（满分20）、产品质量（满分20）、售后服务（满分20）五个维度给每个品牌打分，统计之后根据权重计入总分。为了更加贴近市场，苏宁大数据提供了在苏宁易购平台销售的产品的销售大数据排名（占10%）。企业社会责任评分（占10%）由国内知名社会责任研究机构商道纵横提供，引进这个指标的目的是希望引导企业和品牌倡导美好商业“资本向善”这一愿景。

经过四大指标体系基础上数据的提取和数据分析，三个榜单的数据完全公开透明，根据数据排名，支付宝等品牌获得“美好生活2019中国消费者品牌榜十大品牌”、每个子项目的前三名获得“美好生活2019中国消费者品牌榜卓越品牌”，在每日经济新闻各客服端扫描二维码可以“美好生活2019中国消费者品牌榜全榜”的所有排名数据。

榜单引入美好生活的概念，更多倾注于“发现”与“传递”美好，让商业发展回归初心，推动消费企业的可持续发展。这个“3·15”，《每日经济新闻》与广大消费者一起探索新消费时代的新场景和新生态。

“真实”体验引领中国消费市场主流

《每日经济新闻》记者从榜单发现，在往年的消费榜里，大部分是一些传统的企业，但这次已彻底变化。今年，“新零售”“智慧零售”成为消费升级的亮点，在推进消费升级中的作用远远比想象的要快，整个支撑产业的动力和入口也在发生新的变化。零售业的趋势走向品质消费向三四级市场递延，消费升级和消费分级成为新的主题，而消费分级则是中国这样一个大国的总趋势。

入选本次“美好生活2019中国消费者品牌榜”10大品牌是（排名按照得分高低）：支付宝、海尔、盒马鲜生、欧莱雅、格力、茅台、联想、伊利、华为、美的。

榜单结果数据呈现，支付宝、盒马鲜生、顺丰快递、苹果、华为等成为90后、95后消费者热衷的品牌。在今年的榜单中可以发现，中国的消费增长非常快，尤其是90后、95后新兴消费主力已进入主流，90后对价格并不敏感，线上购买也不是为了价格更便宜，90后、95后消费者对产品和品牌的理解以及追求被放在新的高度，更多的品牌商家意识到客户个性化、定制化的需求，打造多品牌战略。

按具体行业子榜单来看，入选“互联网服务”行业排名前三的企业品牌是：支付宝、顺丰快递、微信。入选“新零售消费”行业排名前三的企业品牌是：盒马鲜生、天猫国际、星巴克，拼多多是2018年以来异军突起的新零售品牌，但因为假货和企业社会责任等问题，总得分只有66.665分，在本类别中垫底。

从入选榜单的品牌来看，线上消费成为中国消费者不可或缺的部分，BATMJ等企业巨头成为主导和平台，自“新零售”2018年以来成为消费升级的亮点后，电商企业纷纷在实体店领域布局，这也令传统零售业产生了大变局。在线上零售额增长日渐下滑的趋势下，“新零售”无疑为各大线上平台开拓了新的消费者市场。以新零售为中心，线上线下实现了真正的融合。

榜单结果一定程度上反应了当前，速度已成为影响销售成败的关键因素，包括上新与配送。用户数据为企业提供了关键的产品和服务指南。人工智能与网络，则为消费者省下了时间和金钱。

与此同时，品牌榜单结果数据还呈现，面向高端消费群体的奢侈品电商和专注中端消费群体美好生活的品质电商市场日趋活跃。小红书、洋码头、唯品会、寺库等品牌，都获得较好的成绩。

在奢侈品电商市场规模正迅速增长的同时，品质电商领域的竞争者也越来越多。高端奢侈品努力向“线上”发力，如“网易严选”“苏宁极物”等品质电商们却致力于往线下探索，线上线下融合渐佳，为消费者带来了新的购物场景，提升了购物体验，满足了新的消费需求。

可以看到的是，中国消费者已在消费认知升级后，走向了新的心智成熟。在这一年，他们不断反思自我，积极应对当下不确定的环境并对自身做出调整，这是一种走向“回归本真”的体验。

智能化已成消费趋势 消费者拒绝“平庸”

“新零售”进而引发“新消费”。

随着物联网、人工智能等技术的飞速发展，智能+电视、智能+空调，智能+冰箱等一系列智能家电家居已走进千家万户，从单品到全场景，正消除着线上线下的边界。数据赋能下的零售行业正加速迎来新的拐点。

在今年的榜单中，《每日经济新闻》记者也见到一大批品牌在进行新消费的升级，他们从过去满足生活基本需求，到现在不遗余力地追求各方面的精细化升级，消费者的消费能力和消费理念都在升级，致使“消费”的个性化复杂度在不断提升。

入选本次“美好生活2019中国消费者品牌榜”“手机”行业排名前三的企业是：华为、苹果、小米；排在“冰箱”门类品牌榜的前三企业是海尔、美的、西门子；

榜单显示，随着中国“智造”的提升，以及通过互联网打通上下游，百姓的各种需求正在得到越来越精准的满足。传统的家电消费等在互联网和新的智能技术的引领下升级换代，智能化已经成为消费的趋势。

从这次的榜单中可见，智能手机已成为消费者的必配，中国品牌已经引领全球，华米OV，即华为、ViVO、OPPO、小米等成为中国消费者和专家共同认同的品牌。

家电门类中，华帝、万和、方太排名“烟灶”子项类前三；美的、史密斯、海尔排名热水器行业前三；格力、美的、三菱重工排名“空调”品牌排行榜前三；飞利浦、美的、九阳排名“生活家电”类企业前三；小米、佳能、尼康排名“数码”品牌排行榜前三；联想、苹果、戴尔排名“电脑”品类前三；海信、TCL、索、创维，排名“黑电”类品牌前三。

从这次榜单的变化，也可以看到行业伴随着换档和转型的变化。越来越多的高性价比中国“智造”正在进入百姓的生活。消费者拒绝批量生产和普通的“平庸”产品，倾向于简化和质量更好的产品，重视品味和个性。年长的消费者希望感受到并被视为更年轻。

在刚刚过去的春节旺季，也给行业释放了一些信号：首先，更多的消费者愿意为美好生活买单，人们对美好生活的追求已经成为未来消费的一个趋势，消费者由原来注重性价比趋向于注重中高端商品；其次，品质消费由一二线市场向三四线市场蔓延。过去比较热门的洗碗机、智能马桶、扫地机器人、电动牙刷、垃圾处理器等产品在四五线城市已经形成了一个消费热点；第三，场景化消费引发了“新物种”、引起了消费的热点。过去比较看重品质消费，而今年的场景化消费形成了新的热点。可以说，在“新消费、健康消费”的赋能下，中国消费者的消费生活迎来新的面貌。

消费分级：市场的下沉机遇

线上线下融合、消费升级带来的直观反映是消费群体的变化。2019年，消费者将增加在旅游、子女教育、宠物等“非实物”上的消费，更加专注生活品质和个性兴趣领域的投入。从目前品牌榜单的统计数据结果也可看出这一变化。

阿玛尼、南极人、波司登入选“服饰百货”子项品牌榜前三；欧莱雅、大宝、碧素堂入选美妆子项前三；达能、惠氏、雀巢入选母婴行业前三；皇家、麦富迪、耐威克入选“宠物狗粮”子项前三；

可以看到的是，零售商与消费者之间的关系正在发生微妙转变。以前，消费者需要依赖特定的品牌或者信息来买到产品，而现在，企业必须不断创新及改进美化并提升质量来吸引消费者，未来网络销售将占据消费主场，在这种形式下，美容、时尚、餐饮、旅游等都需要有很强的跨平台销售战略布局。如何打造出个性化、定制化的产品和服务从而获得消费者的青睐成为关键。

各方力量聚合形成巨大的消费升级力，消费升级不仅带来市场增量，还为大量品牌创造了市场机会。大量的民生消费行业潜能不断爆发，大众消费开始走向个性化、多元化、差别化、品牌化的消费转变。

箭牌、九牧、科勒入围“卫浴”子项前三；西门子、德力西、索菲亚、欧派家居入选“家装建材”子项前三；

在今年品牌榜单的“卖场”子项中，宜家家居、万科广场、IFC、龙湖天街、银泰百货等领军品牌，在消费者需求、服务和品质品类上下功夫，提供了消费者掌握的信息越来越多，并在不断地做着消费机构的调整，从当前的需求侧角度来说，2018年消费力在激变中升级：即需求向上、流量向下、消费两极。拼多多的崛起说明的不是消费降级，而是一种消费分层、分级。在这个过程中，消费升级依然是主旋律，但会在过程中逐步呈现出结构性分化，导致逆消费升级现象频发，尤其体现在生活消费品领域，在差距不大的情况下，消费者不追求高价格、高效率、品牌和优质服务，而是更多地追求物美价廉，这绝不是消费降级。

更多品质好、价格具有竞争力的新产品。可以看到的是，卖场方在积极拥抱转型，其中，卖场不断重构出新型的超市业态。

在今年的品牌榜单中，传统领域像酒类、乳业的升级也非常旺盛，伊利、蒙牛、光明位列乳企品牌前三，他们都在积极抢滩新零售共建智能分销网络，升级供应链，更高效地服务消费者。借道新零售也为这样一批乳企带来了更多更有品牌忠诚度的消费者。

在今年的消费者品牌投票中，茅台、五粮液、洋河位列酒水品牌榜单前三，传统品牌重启辉煌。以茅台、五粮液为首的高端白酒量价齐升，在茅台酒供不应求的市场环境下，作为白酒行业的“一哥”，其行业地位目前已无人撼动，消费者亦在品牌投票上给予高票成绩。

整体来看，现在中国经历的是消费分层下的消费升级，不同层级的消费群体都处在消费升级的状态，一二线城市是商品消费向服务消费的升级，三四五线是低线城市渠道能力强的大众消费品在不断崛起。因此，在线上交易方面，一二线城市服务消费企业将会脱颖而出，比如教育、医疗、养老、人力资源等；低线城市是商品消费中具有低线渠道能力的公司将得到进一步发展，比如化妆品、金银珠宝、母婴等。